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Entrega

ATENÇÃO: Mesmo com a pandemia da COVID-19 nosso site está mantendo seus esforços para entregar os produtos em dia para nossas clientes. Entretanto, os prazos de entrega podem sofrer alterações e se estenderem um pouco acima do prveisto devido a dificuldade de deslocamento encontrada hoje em dia! 

Nossos produtos vêm de fornecedores internacionais direto para sua casa! Eles estão localizados em países da Europa e da Ásia, portanto, a estimativa de entrega é de 10 a 30 dias úteis após o envio! Finalizando a compra, você receberá seu código de rastrei diretamente em seu e-mail para acompanhar o seu pedido!

Após a finalização de sua compra o produto será separado e postado. Nosso prazo de entrega pode variar de 10 a 30 dias úteis após essa data - não são contados sábados e domingos!

Em média, nossos clientes recebem o produto com 25 dias úteis, podendo essa variação sofrer alteração poucos dias para mais ou para menos! Mas fique atenta a seu pedido!

PRODUTOS DE ENVIO INTERNACIONAL 

Quando seu pedido é realizado necessitamos aguardar a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago, processo que leva até 48 horas para pagamento em cartão de crédito e até 72 horas para pagamento via boleto bancário. Apos essa aprovação o seu pedido é liberado para entrega!

Em certas áreas, os pedidos podem ficar disponíveis para retirada na sua agência de correio mais próxima, principalmente se houver restrição de entrega. Por isso fique atento ao rastreio! Os produtos costumam ficar 7 dias nos correios antes de serem enviados de volta!

Os pedidos de mais de um produto podem ser enviados em remessas diferentes, então não se assuste caso receba em sua casa somente um pedido, o outro deve chegar logo em breve!

Todos os itens são despachados com o Código Internacional de Rastreamento. Este código será enviado para seu e-mail naturalmente e será acessível no site dos correios entre 5 a 10 dias úteis após o tratamento do pedido, o site dos Correios prevê que os produtos devem entrar na nação para rastrea-lo.

SOBRE ENTREGAS 

Certifique-se de que haja alguém no endereço de entrega para obter o item. Os Correios fazem três tentativas de entrega. Na hipótese de os três falharem, o pacote será levado para a estação de correio mais próxima e para esta situação será fundamental que você pegue o item na agência dentro de 7 dias úteis. Após 7 dias, as despesas de estocagem serão cobradas pela agência de correio como indicado pelo peso e volume. Não nos responsabilizamos por esta situação!

O item é enviado ao local que é dado pelo cliente.

Não nos responsabilizamos por qualquer problema de transporte devido ao preenchimento errado do local que você forneceu, se o local for preenchido de forma imprecisa, como indicado pelas normas dos Correios, o item será devolvido ao fornecedor e não será feito mais nenhum esforço. Para esta situação, não cobrimos o transporte gratuito. O reenvio, para você, poderá ser feito novamente mediante pagamento de frete. Caso você desista da compra, será cobrado 40% da soma agregada para custos de trabalho. 

Se houver uma ocorrência de adiamento no transporte devido a ocasiões, greve postal e conseqüências diferentes, os tempos de adiamento não serão de responsabilidade da nossa loja, já que é algo fora de nossa capacidade de controle. 

Ao concluir sua compra, você está consentindo com as disposições de nossa Política de Entrega introduzida aqui.

 

Trabalhamos sempre para melhor atendê-las!

 

Bela Femme